美科星路由器无法上网怎么办？

　　问：我家里的美科星路由器不能上网了怎么办？

　　答：根据小编的经验来看，出现路由器无法上网的问题时，大多数情况下是路由器上的设置错误导致的，有时候是宽带故障或者路由器质量问题造成的。

　　对于美科星的无线路由器，要解决它无法上网的问题，请按照下面的步骤进行操作。

　　1、查询你的宽带是否欠费停机？如果已经欠费了，补交费用后就能上网了。

　　2、如果是光纤宽带，请查看光猫上“LOS”指示灯或者“光信号”指示灯的状态。如果是红色闪烁/常亮，可能是光猫或者宽带线路的问题。这种情况下的解决办法

　　（1）把光猫断电重启。

　　（2）检查光猫上的光纤是否连接牢固。

　　（3）前面2个方法尝试后。，如果不能解决问题，那么自己没办法解决了，只能联系运营商进行故障申报，让运营商安排工作人员来解决。

　　3、把你的美科星路由器断电重启，然后测试能否上网？

　　4、检查你的美科星路由器上的网线连接是否正确？它与光猫和电脑之间的正确连接方式

　　把从光猫网口/LAN口接出来的网线，连接到美科星路由器的WAN口。如果你家的宽带没有使用光猫，则需要把入户的宽带网线/墙壁网口，连接到美科星路由器的WAN口。

　　如果你家里有电脑，请用网线将其连接到美科星路由器上任意一个LAN口。如果是笔记本电脑，连接到美科星路由器的wifi即可，就无须用网线来连接了。

　　注意：

　　网线的两端要连接牢固，并且确保网线未损坏，可以正常使用。

　　5、登录到美科星路由器的管理页面，然后打开“上网设置”菜单，在打开的页面中，有一个“上网方式”的设置选项。

　　这里的“上网方式”一定要设置正确，如果设置错误，你的美科星路由器就无法上网。

　　（1）宽带拨号上网：开通宽带业务时，运营商提供了宽带账号、宽带密码（上网账号、上网密码）；且在未使用路由器时，电脑需要用“宽带连接”这个程序来上网。

　　（2）自动获得IP地址：运营商未提供任何上网参数给你，在未使用路由器时，电脑连接猫（宽带网线）后，自动就能上网。

　　（3）固定IP地址：在开通宽带业务后，宽带运营商会提供一个固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。

　　特殊情况：

　　如果运营商提供了宽带账号、宽带密码，但是宽带安装师傅，把你的光猫改成了路由拨号模式，已经在光猫上设置了拨号，那么路由器的上网方式应该设置：自动获得IP地址。

　　注意：

　　•路由器中的上网方式，实际上指的就是宽带的接入类型，不同用户家里的宽带接入类型不同，请参考上述方法来判断你家里宽带的上网方式。

　　6、美科星路由器中的上网方式设置为“宽带拨号上网”的时候，检查你填写的宽带账号，宽带密码是否正确？如果不正确，肯定不能上网。

　　注意：

　　宽带账号，宽带密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供给你的。如果不记得了，可以拨打运营商的客服电话进行查询。

　　7、部分地区的宽带运营商，可能会限制用户使用路由器上网，这种情况下，需要在路由器上设置“MAC地址克隆”，然后路由器才可以上网。

　　美科星路由器设置MAC地址克隆的方法是，打开高级设置>网络参数>MAC地址设置。

　　8、如果上诉方法都试过了，但是你的美科星路由器仍然无法上网，这种情况下，可以把你的美科星路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。

　　9、如果宽带正常，美科星路由器上设置也正确，也恢复出厂设置并重新设置了，但是仍然不能上网。这种情况下，可能是你的这台美科星路由器坏掉了，可以联系厂家进行售后处理，或者换一个路由器来上网。