水星路由器连接wifi成功但上不了网怎么办？

　　我家用的水星无线路由器，现在我的手机可以搜索并连接到wifi网络，但是连接后却无法上网，请问这是怎么回事？

　　答：能够连接上路由器的wifi网络，但是连接后上不了网，其原因可能是宽带故障、路由器中上网配置问题、或者路由器上面配置了上网限制功能（家长控制、上网控制、防火墙、限速等）。

　　注意：

　　如果家里其他的手机连接wifi后可以正常上网，只有你一个人的手机连接家里的wifi后不能上网。

　　解决办法：

　　1、如果是光纤宽带，查看下光猫上面的LOS或者光信号指示灯的状态；如果是红色闪烁/常亮，表示宽带线路有问题。这个问题自己无法解决，请联系运营商进行故障申报，运营商会安排人来排查和解决问题。

　　2、查询下你的宽带是否欠费了？如果已经欠费了，只需要补交费用后，网络就会恢复。

　　3、拔掉水星路由器的电源，等待几分钟中接通电源，然后测试能否上网。

　　4、检查下水星路由器上面的网线连接是否正确，具体参考下面的内容：

　　（1）如果水星路由器网口下方显示有WAN、LAN（1、2、3、4）；这种情况下，一定要确保WAN口连接的是光猫（宽带网线、墙壁网口）。

　　（2）如果水星路由器的网口下方显示的是WAN/LAN，则表示网线接口可以随意连接，不用担心出错。

　　（1）在水星路由器的设置页面中，打开上网设置或者WAN口设置。

　　宽带拨号上网：开通宽带业务后，运营商会提供宽带账号/宽带密码（上网账号/上网密码）给你。

　　例外：

　　运营商提供了宽带账号和宽带密码，但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下，你自己安装路由器的时候，应该将上网方式设置为：自动获得IP地址。

　　自动获得IP地址：开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你。

　　固定IP地址：开通宽带业务后，运营商分配了IP地址，子网掩码，默认网关，首选DNS服务器，备用DNS服务器。

　　（2）上网方式设置为宽带拨号上网之后，确保宽带账号和密码正确，如果错误了也无法上网。

　　6、把你的水星路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。

　　注意：

　　恢复出厂设置成功后，一定要重新设置你的水星路由器，否则是无法正常使用的。