迅捷（fast）路由器连不上网怎么办？

　　问：我家用的迅捷（fast）路由器，现在连不上网了，请问怎么解决这个问题？

　　答：一个路由器连不上网，其原因主要有3个方面：宽带故障、设置错误、路由器问题。只需要对着3个方面进行排查，就能让路由器上网了。

　　迅捷（fast）路由器连不上网时，同样需要从：宽带故障、设置错误、路由器问题这3个方面来进行排查、解决问题，下面会进行具体的介绍。

　　一、宽带故障

　　当路由器不能上网时，建议首先对宽带进行排查，看一下宽带是否是欠费、是否线路故障。

　　1、拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询你家的宽带是否欠费、是否线路故障？如果已经欠费，补交费用后，就可以上网了；如果是宽带线路故障，让运营商安排工作人员检修。

　　2、观察光猫上指示灯的情况，如果有的指示灯是红色常亮或者红色闪烁；则基本上可以确定，是宽带线路有问题了。

　　此时，可以先拔掉光猫的电源，等待几分钟后在接通电源，再观察指示灯的状态。如果指示灯仍然红色或者红色闪烁，那么请联系运营商来解决。

　　3、如果你家里有电脑，那么可以通过下面的方式，用电脑来测试下宽带是否正常，操作步骤是：

　　先把你的迅捷路由器拆下来，把光猫上接出来的网线（或者是入户的宽带网线），插在你电脑的网口。

　　然后在电脑的“宽带连接”程序中，填写你的宽带账号、宽带密码，并进行连接上网，然后观察此时电脑是否可以上网？

　　二、设置问题

　　1、检查下你的迅捷路由器、猫（宽带网线）、电脑三者是否按照下面的方式连接。

　　从猫上接出来的网线（入户宽带网线），插在迅捷（fast）路由器的WAN接口。电脑用网线，连接到迅捷（fast）路由器1、2、3、4中任意一个接口。

　　温馨提示：

　　用来连接到网线，请确保是正常的，因为网线如果坏掉了，也会造成路由器连不上网的。

　　2、在迅捷（fast）路由器中点击：常用设置——>上网设置打开。高级设置——>网络参数——>WAN口设置打开。

　　在打开的页面中，可以看到有一个上网方式的设置选项，这里如果设置错误，你的迅捷（fast）路由器也是不能上网的，上网方式的正确设置依据

　　（1）宽带拨号上网

　　开通宽带业务时，运营商提供了宽带账号、宽带密码（上网账号、上网密码）；且在未使用路由器时，电脑需要用“宽带连接”这个程序来上网。

　　（2）自动获得IP地址

　　运营商未提供任何上网参数给你，在未使用路由器时，电脑连接猫（宽带网线）后，自动就能上网。

　　温馨提示：

　　如果运营商提供了宽带账号、宽带密码，但是宽带安装师傅，把你的光猫改成了路由拨号模式，已经在光猫上设置了拨号，那么路由器中也应该设置：自动获得IP地址。

　　（3）固定IP地址

　　在开通宽带业务后，宽带运营商会提供一个固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。

　　3、“上网方式”设置成：宽带拨号上网时，需要在页面中填写：宽带账号、宽带密码，如果填写错误，就会导致无法上网。所以，请仔细的检查，确保你输入的是正确的账号和密码。

　　温馨提示：

　　如果不记得宽带账号、宽带密码，可以拨打宽带运营商客服电话，联系人工客服进行查询、重置。

　　4、有些地方的宽带运营商，会通过绑定电脑MAC地址的方式，来限制用户使用路由器上网。在这种情况下，正常设置迅捷（fast）路由器后，也会出现连不上网的问题。

　　三、路由器问题

　　路由器稳定性差、硬件老化、在高温环境下长时间运行等，可能会造成路由器死机、掉线等问题。这时候可以安装下面的方法操作，尝试解决问题。

　　温馨提示：

　　请先检查、执行前面的方法，当前面左右方法无效时，在按照下面介绍的2个方法操作。

　　1、可以先拔掉你的迅捷（fast）路由器的电源，然后等待5分钟左右，再把电源接通。接通电源后，再次尝试，看下能不能上网了？

　　2、如果还是不行，建议把你的迅捷（fast）路由器恢复出厂设置，具体的操作是：在路由器连接了电源的情况下，按住Reset复位按键10秒左右。