小米路由器不能上网（连不上网）怎么办？

　　最近一段时间，经常有用户在网站留言咨询、QQ和微信上咨询问题时，问道了小米路由器不能上网时应该怎么办？

　　对于不熟悉路由器、电脑的用户来说，路由器不能上网是一个很头疼的问题。本文尽量用通俗易懂的语言，来介绍小米路由器连不上网的解决办法，确保0基础的用户也能根据此文解决问题。

　　先说明一下，不管是什么品牌、什么型号的路由器，当它不能上网的时候，都建议按照下面的步骤来排查、解决问题。

　　1、检查宽带是否正常

　　2、检查路由器中的设置

　　3、检查网线是否有问题

　　4、检查路由器是否有问题

　　一、检查宽带是否正常

　　当路由器不能上网时，首先应该检查下，你家的宽带是否正常？因为如果是宽带出现了故障，那么路由器中如何配置，都是不能上网的。

　　重要说明：

　　如果你的小米路由器是新买的，用来替换原来的旧路由器，并且旧路由器是可以上网的。这种情况下，你家的宽带肯定是没有问题的，请忽略这个步骤。

　　检查方法：

　　1、拨打运营商客服电话，查询下你的宽带是否欠费了？如果已经欠费，补交费用即可。

　　2、如果是光纤接入上网，观察光猫上的指示灯，如果猫上的指示灯状态是：红色常亮或者红色闪烁，这就说明宽带线路有问题，或者猫有问题。

　　3、如果你家里有电脑，可以把电脑直接连接猫（宽带网线），然后电脑用“宽带连接”拨号上网。

　　如果此时电脑不能上网，则多半是宽带有问题；相反，如果电脑可以上网，说明宽带没问题。

　　解决办法：

　　如果判断出是宽带出问题了，这时候自己无法解决这个问题，请拨打运营商客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门解决问题。

　　二、检查路由器中的设置

　　根据统计的数据来看，只是有80%以上的用户，都是因为他自己路由器中相关配置不正确，才导致的路由器连不上网。

　　1、检查路由器线路连接

　　小米路由器目前不具备WAN/LAN自适应的功能，因此很多用户在连接路由器、猫（宽带网线）、电脑的时候，把网线接口插错，最后导致路由器不能上网。

　　正确连接方式：

　　（1）请把从猫上接出来的网线（入户的宽带网线），插在小米路由器的Internet接口。

　　（2）电脑、电视机等其他设备，用网线连接到小米路由器中任意一个LAN接口即可。

　　重要说明：

　　新手、小白用户请注意了，牢记这一句话：设置路由器的时候，不需要电脑可以上网。

　　所以，请不要认为按照上诉方式连接后，电脑不能上网了，就无法设置路由器。

　　PS：电脑不能上网也可以设置路由器，是因为电脑、路由器之间是局域网通信。想要了解具体原理的话，请你自己百度搜索：局域网，查看百度百科的介绍。

　　2、检查上网方式设置

　　在设置路由器上网的时候，有一个“上网方式”需要进行选择，如果选择错误，你的小米路由器就无法上网。所以，一定要确保上网方式的设置是正确的。

　　选择依据：

　　（1）PPPoE

　　办理宽带业务的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码（上网账号、上网密码）。

　　在没有用路由器的时候，电脑中需要用“宽带连接”拨号，才能够上网。

　　（2）DHCP

　　开通宽带后，运营商不会提供任何的上网参数。

　　在没有用路由器的时候，电脑连接猫（宽带网线）后，自动就可以上网。

　　（3）静态IP

　　开通宽带业务的时候，运营商会提供一个：静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

　　在未使用路由器的时候，电脑需要设置成静态IP才能上网。静态IP地址参数，就是运营商提供的IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

　　温馨提示：

　　80%以上的用户，在运营商开通的宽带业务，其上网方式是：PPPoE，少部分用户办理的宽带业务时：DHCP这种类型。而静态IP这种上网方式，个人家庭用户几乎用不到的。

　　3、检查上网账号和密码

　　当上网方式设置成：PPPoE的时候，需要在路由器中输入你的：上网账号、上网密码。很多用户粗心大意，把上网账号、上网密码搞错了，结果导致路由器连不上网。

　　解决办法：

　　（1）你可以在办理宽带业务的回执单中，查看到上网账号、上网密码信息。

　　（2）你还可以拨打运营商客服电话，转接到人工客服，让客服帮你查询上网账号和密码。

　　PS：请不要凭借你的记忆，想当然的认为上网账号、上网密码没有错误，很多时候，你的记忆并不可靠，一定要联系你的运营商进行查询、核实。

　　4、设置MAC地址克隆

　　有些地方的宽带运营商，会限制用户使用路由器上网，这种情况下，正常设置你的小米路由器后，你会发现仍然连不上网。

　　解决办法：

　　用你可以上网的这台电脑，登录到小米路由器的设置界面，然后点击：常用设置——>上网设置——>在打开的页面中找到：MAC地址克隆这个选项，点击：克隆。

　　三、检查网线是否有问题

　　请不要忽视网线这个因素，因为如果连接路由器、猫之间的网线坏了，路由器和猫之间就无法通信，那么你的路由器自然就不能上网了。

　　解决办法：

　　对于普通用户来说，也没有办法确定网线是否有问题；因此，建议大家直接换一根新的网线，然后测试你的小米路由器能否正常上网？

　　四、检查路由器是否有问题

　　建议大家通过排除法，来确定你的小米路由器是否有问题。也就是如果你家的宽带正常、路由器中设置没问题、网线也没问题时，就很有可能是你的这个小米路由器有问题了。

　　解决办法：

　　1、把光猫和路由器的电源拔掉，等待几分钟，在接通电源，然后测试下能否正常上网？

　　2、把你的小米路由器恢复出厂设置，然后重新设置它上网，设置完成后观察能否上网？