小米路由器AC2100连不上网怎么办？

　　问：我的小米AC2100路由器连不上网怎么办？

　　答：一个路由器不能上网的原因主要有：宽带故障、设置错误、运营商限制、路由器问题这4个方面的原因。小米路由器AC2100也不例外，不能上网的时候也可以从这4个方面来排查、解决问题。

　　一、宽带故障

　　如果原来的旧路由器可以上网，换上新买的小米AC2100路由器后不能上网，这种情况下是路由器上设置的问题，请忽略这一部分的内容。

　　解决办法：

　　1、查看光猫上指示灯的状态，如果LOS、光信号指示灯状态是红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。

　　2、拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费、是否有线路故障。

　　3、如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。

　　二、设置错误

　　1、检查你的小米AC2100路由器、光猫（入户宽带网线）、电脑之间的连接是否正确，正确的连接方法是：

　　从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线，连接到小米AC2100路由器的WAN口；你家里的电脑，应该用网线连接到1、2、3中任意一个网口。

　　重要提示：

　　如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。

　　2、检查小米AC2100路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到小米AC2100路由器的设置界面，然后打开常用设置>上网设置这2个选项，打开后可以看到“上网方式”设置选项了，选择依据

　　（1）开通宽带业务时，运营商提供了宽带账号、宽带密码（上网账号、上网密码），那么小米路由器4A中的上网方式，应该选择：PPPoE。

　　（2）开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么小米路由器4A中的上网方式，就应该选择：DHCP。

　　（3）开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址；那么小米路由器4A中的上网方式应该选择：静态IP

　　温馨提示：

　　普通家庭用户办理的宽带，80%以上的上网方式是：PPPoE，少部分是DHCP；而静态IP这种上网方式，是企业专线宽带使用的，家庭宽带是不会用静态IP的。

　　3、当小米AC2100路由器的“上网方式”设置成：PPPoE，需要在页面中填写宽带账号和密码，请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的，如果填写错误就会导致不能上网。

　　温馨提示：

　　你可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服查看你的宽带账号、宽带密码。

　　三、运营商限制

　　有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网，只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下，正常设置小米AC2100路由器后是连不上网，需要在常用设置>上网设置选项下面克隆MAC地址。

　　四、路由器问题

　　虽然路由器自身出现问题的几率很小，但是不能排查这个因素。如果前面的方法都尝试了，仍然连不上网，你应该考虑是不是你的路由器有问题，解决办法：

　　1、拔掉小米AC2100路由器的电源，等待5分钟，再把电源接通，然后测试是否可以上网？

　　2、把你的小米AC2100路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，设置后看一下能不能上网？

　　3、如果家里有其他的路由器，可以换其他路由器来设置上网，如果其它路由器可以上网，可以证明是你的小米AC2100路由器坏掉了，请联系厂家进行售后处理。

　　请注意，如果更换其它路由器后也不能上网，这可能是宽带故障或者设置上的问题，请进行排查。